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订房英语对话情景二人?酒店预订流程情景对话有哪些
各位老铁们好,相信很多人对订房英语对话情景二人都不是特别的了解,因此呢,今天就来为大家分享下关于订房英语对话情景二人以及酒店预订流程情景对话有哪些的问题知识,还望可以帮助大家,解决大家的一些困惑,下面一起来看看吧!
一、酒店预订流程情景对话有哪些
F: Welcome to the Beachside Inn. How may I help you?欢迎来到海边酒店。能为您做点什么吗?
G: I’d like a room, please.我要住店。
F: Would you prefer a single or a double?你是要单人间还是双人间呢?
G: A double, please. How much is that?双人间,价格是多少?
F: It’s$145.00 a night. How many nights will you be staying?145美元每晚,你要住几晚呢?
F: OK. One night comes to$145.00 plus tax. May I have your name please?一晚含税总共145美元。您的名字是?
G: It’s Davies. Robertson Davies.我是达维斯。
F: And how do you spell that, sir?怎么拼写呢?
G: It’s D-A-V-I-E-S.是D-A-V-I-E-S。
F: So that’s D-A-V-I-E-S. How would you like to pay for the room?好的,你想要如何付款?
G: Do you take VISA?能用VISA卡吗?
F: Yes, we do. We take VISA,Mastercard, and American Express.可以,我们接受VISA卡,万事达卡,美国运通。
G: Great. I’ll pay with VISA then.What time is checkout?我用VISA付款,退房时间是?
F: Checkout is at 10 o’clock. Your room number is 505. Is there anything else you would like to know?10点退房。您的房间号是505。您还有其他疑问吗?
G: And is there a restaurant?有餐厅吗?
F: There are restaurants on the 3rd floor and there’s a café next to the lobby.3楼有餐厅,有一个咖啡厅在大厅旁边。
G: Is there a pool here?有游泳池吗?
F: Yes, there is. It’s on the 2nd floor. But you have to bring the towel from your room.有的,在2楼。但是需要自己带毛巾。
G: Great. What time does the restaurant close?餐厅什么时候关门呢?
F: They both close at 10:00 P.M.餐厅和游泳池都是10点。
G: 10 P.M.? Thanks. Oh! And can I get a wake-up call for 6:30 A.M.好的,6:30能够叫醒我吗?
F: Sure. No problem. Wake-up call for 6:30 A.M. Enjoy your stay.没问题,叫醒服务6:30,希望您住的愉快!
二、在酒店前台办理入住手续情景对话
在酒店前台办理入住手续情景对话_前台情景对话
英语情景会话酒店前台订房,希望对大家有帮助。
英语情景会话酒店前台订房,希望对大家有帮助。
1、住一周的顾客打折吗 A Hello, sir. Have you reserved already?您好,先生。您预订了房间了吗? B No, is there a single room left?没有,还有空的单人间吗? A Yes, how long will you intend to stay?有,您打算住多久? B For a week or so. Do you give discount for a week or more?大概一个星期吧。你们对住一个星期或更久的顾客打折吗? A Yes, we give 5% discount for a week and 12% for 2 weeks.有折扣,对住一个星期的顾客我们打 95折,两个星期的打 88折。
B All right. I will take a room for a week. Here is my passport.好的,我在这里住一个星期。这是我的护照。2、我想多住几天 A Good morning, sir. Can I help you?早上好,先生,有什么可以为您服务的? B I'm due to check out tomorrow, but I'd like to extend my stay by two days.我明天应该结账,但是我还想再住两天。
A Could I have your name and room number?我可以问一下您的姓名和房间号吗? B Tom Black in Room 207.汤姆·布莱克,207房间。
A Please wait a moment, Mr. Black. I'll have to check the reservation records... I'm sorry, but we are expecting several tour groups to arrive today. They have booked all the rooms on the 10th floor.请稍等,布莱克先生。我得查一下预订记录……对不起,今天我们要接待几个旅行团。他们预定了 10层的所有房间。
B What can be done then?那怎么办呢? A If you don't mind transferring to another room, we may manage it for you. We usually have cancellations or no-shows.如果您愿意搬到另外一个房间住,我们可以为您安排一下。我们通常会有取消的预订或者没有来的客人。
B That's quite all right. Thank you.那太好了,谢谢你。
A It's my pleasure.愿意为您服务。
3、我想订一个标准间 A Hello, reservation desk. How can I help you?您好。预约服务。我能为您做什么? B I’d like to book a room.我想要订一个房间。
A What kind of room would you like, Ma’am? We got single rooms, double rooms, standard rooms, suites and deluxe suites.您需要什么样的房间,女士?我们有单人间,双人间,标准间,套间和豪华套间。
B What’s the rate for a standard room?标准间的价格是多少? A$79 a night. 79美元每晚。
B I’d like a standard room.我想订一个标准间。
A What date would you check in, Ma’am?请问您几号入住? B December 23rd, please. 12月 23日。
A How long do you plan to stay?您计划住几天? B 4 days.4天。
A Could you give me your name and phone number?能告诉我您的名字和电话号码吗? B Nancy Brown. My phone number’s 709 678 5634.Nancy Brown。
A Thanks. What time will you arrive?谢谢。您会在几点到达? B Around 3pm.大概下午 3点。
A Very good. Your reservation confirmation number is NB13579. Thank you for booking in our hotel. Can I help you with anything else today?好的。您的预约确认号码是 NB13579。谢谢您选择我们的旅馆。还有什么其他事我可以帮您吗? B No, that’s it. Thank you very much.没有了。谢谢。
4、我想订一个复式套房 A Hello, reservation desk. Can I help you?您好,这里是预约服务。我能帮您吗? B Yes. I’d like to book a duplex suite.是的。我想订一个复式套房。
A What day would you like to reserve the suite for, sir?先生,您需要预约哪天? B Next Friday.下个星期五。
A I’m sorry, sir. We can’t accept reservations for next Friday due to over booking. May I suggest another hotel, sir?很抱歉,先生。我们不能接受下个星期五的预订,因为房间已经订满了。
我可以为您推荐一家其他的宾馆吗? B Oh, thank you very much.好的,谢谢。A Please hold the line. I’ll see if there is a duplex suite available on that day.(a minute later) Sir? Holiday Inn is available for your need.请不要挂断。我看看是否在那一天那里的复式套房还有空房。(一分钟之后)先生,您还在吗?假日旅店可以满足您的要求。如何用英语打电话订房情景对话。
Good morning, this is the Front Desk.May i help you,sir?早上好,这是前台。需要我帮忙吗,先生? yes,i'dlike to reserve a room.是的,我想要订个房间 Thank you,Sir.For which date?谢谢,先生。订哪一点的? From November 9th 11月 9日起 For how many nights?住几晚? For two nights.两晚 How many guests will there be in your party?有多少人和你一起? Just my wife and i仅仅和我的妻子 Which kind of room would you prefer,a double or a twin?你想订哪种类型的房间,一张双人床还是两张单人床的? A twin,please两张单人的吧Could you hold the line,please?i'll check our room availability for those days,thank you for waiting,sir.we have a twin at RMB 1000 Yuan and atRMB 1500 Yuan,which would you prefer?能稍等下吗?我将帮你查一下这几天我们的客房供应情况,让你久等了,我们这有一间 1000元和 1500的,你喜欢哪一种? We'll take the one at RMB15OO Yuan.我们要 1500的那间吧 Certainly,sir.Could you give me your name,please?好的,先生,请你告诉我你们的姓名吗? Yes,it's John Davis,D-a-v-i-s.是的,约翰戴维斯,D-a-v-i-s. Mr.Davis.May I have your phone number,please?戴维斯先生,你能告诉我你的电话号码吗? Yes,the number is 01-5639-1875.电话是 01-5639-1875 What time do you expect to arrive,sir?什么时候到呢,先生? Oh,around 8.00 a.m.,i suppose.大概上午 8点吧 I'd like to confirm your reservation,sir.A twin room for Mr.and Mrs.Davis at RMB 1500 Yuan per night for two nights from November 9th to November 11th.My name is Steve and we're looking forward to serving you.我想确定下您的预定信息,先生。你和你的夫人一间价格为 1500元的双人房。从 11月 9日到 11月 11日住两个晚上,我叫史蒂夫,期待你们的光临!
接受预订――电话预订接受预订――电话预订――铃响 3声之内接电话。
服务员:好的,请问您要预订哪一天的房间?客人:今天的一间大床房,住一天,房价是多少?服务员:大床房的房价是(请报门市价),请您贵姓?客人:张小明。
服务员:张小明先生,请问您是我们的会员吗?客人:是的,服务员:请问您何时到达酒店呢?客人:下午 17:00左右吧。
服务员:好的,房间为您保留到 18:00好吗?客人:可以。
服务员:张先生,方便留下联系电话吗?客人:13005268989。
服务员:好的。张先生,您预订了一间今天的大床房,住一天,房价为***元,会员 8.8折,下午 17:00到达酒店,房间保留到 18点,联系电话是 13005268989,对吗?客人:是的。
服务员:张先生,您还有什么需要我帮忙的吗?客人:可以了。
服务员:感谢您的来电,再见!接受预订――上门预订接受预订――上门预订――服务员:先生/小姐,您好。请问有什么可以帮您?客人:我要预订房间。
服务员:好的,请问您要预订哪一天的房间?客人:10月 20日的房间。
服务员:请问您要预定什么房型的房间?客人:大床房,2间。
服务员:好的,请稍等,我查询一下预订情况。……对不起,让您久等了。10月 20日 2间大床房可以为您预订。请问您的全名?客人:王婧。
服务员:王小姐,请问您要预住几天?客人:2天。
服务员:请问您是我们的会员吗?客人:不是。
(适时为客人推荐会员卡)服务员:请问您何时到达酒店呢?客人:下午 17:00左右吧。
服务员:好的,房间为您保留到 18:00好吗?客人:可以。
服务员:王小姐,方便留下联系电话吗?客人:13005268989。
服务员:好的。王小姐,您预订了 10月 20日的 2间大床房,住 2天,房价为 168元/间,下午 17:00到达酒店,房间保留到 18点,联系电话是 13005268989,对吗?客人:是的。服务员:王小姐,您还有什么需要我帮忙的吗?客人:可以了。
服务员:谢谢您的预订,我们期待您的光临。再见!客人:再见。入住接待――入住入住接待――入住――服务员:先生/小姐,欢迎光临!请问有什么可以帮您?客人:我要入住。
服务员:请问您有预订吗?客人:有的,李竟预订的。
(查询预订资料核实客人信息)李竟先生,您预订了今天的一间大床房,预住一天。
服务员:李先生,请问您是我们的会员吗?客人:是的。
服务员:请您出示一下您的证件,谢谢。
(为客人填写登记单)服务员:李先生,您的证件请收好。请您在登记单上确认签字,谢谢。
服务员:请问您是预付现金还是信用卡?客人:现金。
(验钞、唱票)请在预付金凭证上签字,谢谢。
服务员:这是您的房卡和钥匙,您的房间在 XX楼,房号 XXXX。
(伴有手势指引)祝您在这里过的愉快帐务处理――消费挂帐帐务处理――消费挂帐――服务员:您好,有什么需要帮忙的吗?客人:一份早餐。
服务员:好的,请问您是付现金还是转帐。
服务员:先生,请出示您的房卡。…….谢谢。房卡请您保管好。
(双手递送房卡)服务员:请您在转帐单上签字认可,需要转入餐费 XX元。……谢谢。
服务员:这是您的早餐券,祝您用餐愉快!帐务处理――续住帐务处理――续住――服务员:您好,请问有什么可以帮您的吗?客人:我要续住。
服务员:好的,请问您的房号。……能否告诉我您的全名(查询电脑,核实客人信息,了解余额情况),请问您还要续住几天?客人:两天。
服务员:请问您是付现金还是信用卡?客人:现金。
服务员:请您预付 XXX元……谢谢。
(验钞、唱票)服务员:请您在预付金凭证上签字……谢谢。
服务员:请出示您的房卡……谢谢。
(为客人重新制作房卡)服务员:这是您的房卡和预付金凭证,请收好。感谢您的续住,祝您愉快,再见。帐务处理――催帐帐务处理――催帐――服务员:您好,我是前台服务员,请问您今天续住吗?客人:是的。服务员:您能否抽空到前台重新制作钥匙,并加付 XXX元预付金?客人:好的。
客人:再见帐务处理--离店结帐帐务处理--离店结帐--服务员:您好,请问有什么可以帮您的吗?客人:退房。
服务员:好的,请问您的房号?客人:8402。
服务员:好的,请出示您的房卡钥匙和预付金凭证。
(通知客房 XXXX房间退房)服务员:请问是 XXX先生吗?(核对电脑信息)客人:是的。
服务员:您的房费是 XXX元,餐费是 XX元,电话费是 XX元,共计 XXX元,对吗?客人:对。
服务员:先生,这是您的帐单,请您核对并签字,谢谢。
服务员:这是您的发票和找零,请收好,谢谢。
(适时递上宾客意见征询表)服务员:欢迎您再次光临,祝您旅途愉快,再见。
客人:再见。帐务处理――会员卡销售帐务处理――会员卡销售――服务员:您好,欢迎光临,请问有什么可以帮您的吗?客人:你们的房价打折吗?服务员:我们酒店实行的是会员制,您可以成为我们的会员,从而享受我们提供的会员价格。
客人:有很多优惠吗。?服务员:是的,如果您长期商务出差等可以考虑加入我们的会员。
客人:好的,我会考虑的,谢谢。
服务员:不客气,很高兴为您服务,欢迎您下次光临。前台服务――换房前台服务――换房――服务员:您好,有什么可以帮您的吗?客人:我是 8202房间的客人,我房间的空调不热嘛,我要换房。
服务员:很抱歉,给您带来了不便,我尽快为您安排解决。……我现在为您给换为 XXXX房间,您看这样可以吗?客人:可以。
服务员:请出示您的房卡,我为您制作新的房卡,谢谢。
服务员:请您在“宾客变更通知单”上签字认可……谢谢。
服务员:这是您的房卡,请收好。需要我们为您行李搬运吗?客人:不用了,谢谢。
服务员:不客气,给您带来的不便我们深表歉意。
(及时通知工程人员对原房间进行检查维修)前台服务――留言服务前台服务――留言服务――服务员:您好,华正前台,有什么可以帮您的吗?客人:我想留言。
服务员:请告诉我客人的姓名和房号,好吗?客人:8203,王艳小姐。
(查询并核对电脑信息)先生/小姐,请问您贵姓?客人:我姓刘。
服务员:刘小姐,是否方便留下您的联系电话?客人:13526589879。
服务员:好的,刘小姐,您对 8203房间王艳小姐的留言是……,对吗?客人:对的。
服务员:刘小姐,还有什么事需要我帮忙吗?客人:没有了,谢谢。
服务员:不客气,祝您愉快,再见。
客人:再见。前台服务――问讯服务前台服务――问讯服务――服务员:您好,前台服务员,有什么可以帮您的吗?客人:我想去净月潭,不知道从酒店怎么走啊?服务员:您可以搭乘 XXX车到净月下车便到了。
服务员:先生/小姐,还有什么事需要我帮助的吗?客人:没有了。
(对于不清楚的问题,查询后给予答复)服务员:对不起,请稍等。……到达那里的交通方式是……(对不清楚,又一时查不到的信息,向客人说明,待查询后回复客人)服务员:我为您查询一下,请告诉我您的房号或联系方式,等我查到后马上给你回复,您看怎么样?前台服务――叫醒服务前台服务――叫醒服务――服务员:您好,前台。请问有什么可以帮您的吗?客人:我要叫醒。
服务员:好的,请告诉我您的房号?客人:8306服务员:请问您贵姓啊?客人:我姓陈。
服务员:陈小姐,请问您需要几点叫醒?客人:明天早上 7:00。
服务员:好的,陈小姐,您是 8306房间,需要明天早上 7:00为您提供叫醒,对吗?客人:是的,谢谢。
服务员:不客气。陈小姐,还有什么事需要我帮忙的吗?客人:没有了。
……第二天服务员:陈小姐,早上好,我是前台服务员,现在是 7:00,您的叫醒时间已到,祝您愉快,再见。
客人:谢谢,再见。前台服务――商务服务前台服务――商务服务――服务员:您好,请问有什么可以帮您的吗?客人:我想复印一张文件。
服务员:好的,请问您需要复印 A3还是 A4纸?比例如何?客人:复印 A4纸 1张,1:1复印。
服务员:好的,请您将需要复印的原件给我……谢谢。服务员:这是您的复印件,您看可以吗?客人:可以了,多少钱?服务员:1元,原件请收好。
服务员:谢谢,很高兴为您服务,再见。前台服务――访客登记前台服务――访客登记――服务员:您好,请问有什么可以帮您的吗?客人:我要找 8206的李伟先生。
服务员:好的,(核实电脑信息),请问您贵姓?客人:我姓许。
(拨打客房电话)您好,李先生,我是前台服务员,大堂有位许先生找您。
客人(李):知道了,请他上来。
(对来访者说)许先生,李先生在房间等您,请您出示证件并填写一下“访客登记单”,谢谢。
服务员:李先生的房间在 2楼,电梯请这边走(伴以手势)。前台服务――接听电话前台服务――接听电话――接听电话过程中,不得使用“喂”“嗯”“啊”,始终用“您好”“好的”“是的”“明白”与客人交流。
服务员:您好,华正前台,请问有什么可以帮您?……服务员:好的,请稍等。……服务员:对不起,让您就等了。……服务员:请问您还有什么需要帮忙的吗?……服务员:感谢您的来电,祝您愉快,再见。……(电话始终挂于客人之后)前台服务――行李寄存前台服务――行李寄存――服务员:您好,有什么可以帮您的吗?客人:我想寄存这件行李。
服务员:好的,请问您大约何时来取?客人:2小时以后吧。
服务员:好的,请您填写一下“行李寄存卡”好吗?客人:好的。
服务员:请您保管好行李卡的下半联,在取行李时使用。
服务员:先生/小姐,您已经办理好了寄存手续。请您放心,我们会妥善保管您的物品。
服务员:不客气。客房开口服务服务员:您好、早上好、中午好、晚上好。
服务员:欢迎下次再来,再见。进出门程序敲门,报身份。
服务员:您好,客房服务员。我可以进房打扫房间吗?(客人在房间)客人:我在忙呢。
服务员,请问何时方便为您打扫?客人:下午 2点以后吧。
服务员:好的。对不起,打扰您了,再见。洗衣服务敲门,报身份。
服务员:您好,客房服务员。可以进来吗?客人:什么事?服务员:这是您昨天送洗的衣服,请您签收一下。
服务员:不客气,很高兴为您服务,再见。
客人:再见。开门服务客人:服务员,帮我开一下 8401的门,我钥匙忘带了。
服务员:对不起,请您到前台办理一下登记好吗?这是为了您的安全。
……客人:这是单子,开一下门吧。
(收下“开门通知单”,为客人开门,敲门,报身份)您好,客房服务员。
(开门后,对客人说)请进,祝您愉快,再见。
(随后带上房门)送房服务客人打电话到总台要求增加卷纸。
服务员:您好,客房服务员。客人:什么事?服务员:这是您需要的卷纸,请收好。
客人:再见。餐厅接待服务服务员:您好,欢迎光临。先生/小姐,请问您几位?客人:两位。
(伴以手势指引)服务员:先生/小姐,请坐。……这是菜单,请过目。
(适时为客人送上茶水)点菜服务服务员:您好,先生/小姐,请问需要点菜吗?(适时推荐本店菜肴)客人:是的,我要……服务员:好的,您点的菜是……对吗?(一定要复述客人的点菜)客人:对,快一点啊。
服务员:好的,请稍等。上菜服务服务员:对不起,打扰一下。XXXXX(报菜名),请慢用。结帐服务客人:小姐,结帐。服务员:好的,请问您是我们的会员吗?客人:不是。
服务员:请问您是现付还是转帐?客人:现金。
(打印帐单)这是您的帐单,请您核对一下。
服务员:谢谢。……这是您的找零和发票,请收好。
服务员:谢谢您的光临,欢迎下次再来。再见。
客人:再见。安保开口服务安保:您好、早上好、中午好、晚上好。
叫车服务安保:先生/小姐,请问您需要叫车吗?客人:好的,谢谢。
安保:不客气,请稍等。……您要的车到了,请上车,再见。
前台接待客人入住酒店情景模拟接待员:上午好,先生,欢迎光临,请问有什么可以帮您?客人:我要住店接待员:请问先生您有预定吗?客人:没有接待员:请问先生您贵姓?客人:免贵姓赵接待员:请问,赵先生您是几个人入住呢?客人:两个接待员:请问赵先生,您是需要一间房还是两间房呢?客人:一间接待员:请问赵先生您是需要一张大床的房间还是两张单人床的房间呢?客人:一间大床的房间吧接待员:好的,赵先生,那您看豪华套房可以吗?原价是 1 880元,现在折后价是 938元,房间是一室一厅的,一张舒适的大床,而且房间设施豪华,宽敞明亮。
客人:这个太贵了,有没有便宜一点的?接待员:好的,赵先生,请稍等,我帮你查询一下,那如果您要经济一点的有湖景房原价是 1180元,折后价是 588元,房间舒适安静而且可以欣赏到美丽的湖景,可以吗?客人:好吧。接待员;那请问赵先生您住几晚呢?客人:两晚接待员:也就是您将于 12月 3日离店对吗?客人:是的接待员:赵先生,麻烦您出示下您的身份证件,我现在帮您做一下登记。
客人:好的接待员:请问赵先生您是第一次入住我们酒店吗?客人:是的接待员:这是我们酒店的宣传册,您可以浏览一下,另外,我们酒店现在举办“冬季美食节”活动,赵先生可以去我们酒店的中西餐厅品尝一下各地的美食。
客人:好的接待员:这是您的身份证,请您收好,赵先生,您每晚的房费是 588元,您入住两晚,我们需要收您 3000元押金,您看您方便采取哪种方式支付呢,现金还是信用卡?客人:信用卡接待员:麻烦您出示一下您的信用卡,请问您的信用卡需要密码吗?客人:不需要接待员:我刷您 3000元的预售权,请您在 POS单上签字。
客人:好的接待员:这是您的信用卡和收据,请您收好。
客人:好接待员:请问赵先生,您有贵重物品需要寄存吗?客人:没有接待员:麻烦赵先生您在入住登记单和欢迎卡上签一下字。
客人:好的接待员:赵先生这是您的房卡,您的房间在 1088,您的房费是包含早餐的,这是您的早餐券,你可以凭此券去吃早餐,早餐在餐饮二楼中餐厅,早餐时间是早上 6:00-9:00.另外您在酒店的所有消费都可以凭房卡签单挂帐。现在我把您的房卡交给我们的礼宾员,他会带您去您的房间。请问赵先生还有什么可以帮您?客人:没有了接待员:赵先生,如果您有任何需要可随时与我们联系,我们房务中心的分机号是 9,祝您住店愉快,再见。
三、酒店订房对话内容酒店订房对话内容大全
1、求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。2、打电话订酒店的英语对话3、酒店预订流程情景对话有哪些?4、高情商订房句子5、求一篇英语预定客房的情景对话,最好带中文翻译,大概20句,谢谢各位大神了!6、我想要一个2分钟左右的双人英语订房对话,最好还有中文?谢谢求:模拟散客预订客房时,前厅服务员与顾客之间的对话。
服务员:您好,我是XXX。我能为您做些什么?
服务员:您好,请问你们有多少人?
服务员:您好,先生。我给你推荐一个大(中,小盒子的最低收费,元。这样行吗?
服务员:好的,先生。请,错过这条路
服务员:您可以在旅途中与客人多交流。这取决于服务员对变化做出反应的能力。当你看到人们说话时,你可以告诉他们到底发生了什么。
服务员:先生,您的房间在里面。先生,请问您对这个房间满意吗?
1,客人到来时,服务员应问候他。帮助客人从车上卸下行李。请客人确认行李件数以避免丢失。同时,记下乘用车的数量(如有错误,可根据车辆的数量快速检查行李。
2,引导客人到服务台办理登机手续登记手续。
,行李员把行李放在离前台2-3米远的地方,并把行李放在正确的位置。他为客人保管行李,等待登记。
4,客人办理完手续后,行李员从接待员处领取钥匙,签到单按房间号码将行李送入客房。
5,在前往行李的途中,行李员主动向客人介绍酒店设施和服务项目。
6,开门给客人介绍使用要求的钥匙。打开客人的门后,检查客房是否符合要求,然后邀请客人进入客房。当行李员进入房间时,他根据客人的指示迅速将行李放在行李架上或放回客人手中。
7,简要介绍客房设施,询问客人是否有其他要求。最后,我祝愿客人在酒店里过得愉快。当他出来时,他轻轻地向客人鞠躬,退后2-3次。然后他转身离开房间,轻轻关上门,立即回到行李房。
8后。回到行李房,行李件数,时间和房间号将在行李记录簿中登记。
1,当客人看到客人离开大楼或离开电梯时,行李员应主动帮助乘客。
2,当客人来电帮助搬运行李时,行李员应询问客人的房间号码,行李数量和携带行李的时间。
,根据客人的要求,上楼取行李3-5分钟。
4,在进入房间之前,按门铃(或轻敲三次,用中文通知“贝尔服务”或“行李服务”。开门时向客人问好。在客人的同意下,行李被搬进了房子。
5,确认客人的行李件数,然后下楼到客人的收银台。当客人退房时,把行李放在离客人2-3米远的地方看他们的行李。
6,在确认客人已经完成退房手续后,客人将把行李送到大门外,帮助搬运汽车,并向客人告别。7,如果客人不立即离开商店,他可以把行李送到行李房暂存。当客人离开商店时,他们将执行行李递送服务。
若是旅游时没有事先预订酒店,就算我们会英语那又怎么样呢?下面是我给大家整理的打电话订酒店的英语对话,供大家参阅!
Scene:Thetelephonerings.TheReservations(Ranswersthephone.
Client(C:Yes.TheAmericanPeople-to-peopleEducationDelegationwillbevisitingShanghaiattheendofthismonth.I’dliketobook10doubleroomswithtwinbedsforfivedays.
Yes,wecanconfirm10roomsforfivedays.
C:Thankyou.Isthereaspecialrateforagroupreservation?
R:Yes,thereisa10percentdiscount.
R:Bytheway,howwilltheybegettingtoShanghai?Willtheybecomingbyair?
R:Couldyougivemetheflightnumber,please,incasetheplane’slate?
C:Oh,sorry.Idon’tknowtheflightnumber,butI’llletyouknowbyphonetomorrow.
C:Oh,yes.Accordingtotheprogram,they’llhaveameetingonthe25th.Haveyougotabigconferencehall?
R:Yes,sir,wehaveaverynicemulti-functionhall,butyou’llhavetospeaktothemanageraboutthat.PleaseholdonamomentandI’llseeifIcanputyouthrough.
此外,随着服务业的发展,饭店会越来越注重个性化服务,尽量满足客人的需求,所以如果你有什么特殊对房间的要求,也可以在预约时提出,使你在饭店的休息可以更加舒适和方便,何乐而不为呢。
Goodmorning,thisistheFrontDesk.Mayihelpyou,sir?
早上好,这是前台。需要我帮忙吗,先生?
Howmanyguestswilltherebeinyourparty?
Whichkindofroomwouldyouprefer,adoubleoratwin?
你想订哪种类型的房间,一张双人床还是两张单人床的?
Couldyouholdtheline,please?i'llcheckourroomavailabilityforthosedays,thankyouforwaiting,sir.wehaveatwinatRMB1000YuanandatRMB1500Yuan,whichwouldyouprefer?
能稍等下吗?我将帮你查一下这几天我们的客房供应情况,让你久等了,我们这有一间1000元和1500的,你喜欢哪一种?
Certainly,sir.Couldyougivemeyourname,please?
好的,先生,请你告诉我你们的姓名吗?
Mr.Davis.MayIhaveyourphonenumber,please?
戴维斯先生,你能告诉我你的电话号码吗?
Whattimedoyouexpecttoarrive,sir?
I'dliketoconfirmyourreservation,sir.AtwinroomforMr.andMrs.DavisatRMB1500YuanpernightfortwonightsfromNovember9thtoNovember11th.MynameisSteveandwe'relookingforwardtoservingyou.
我想确定下您的预定信息,先生。你和你的夫人一间价格为1500元的双人房。从11月9日到11月11日住两个晚上,我叫史蒂夫,期待你们的光临!
Scene:HenryBellow(BandMargaretBellow(M,anAmericancouple,aregoingtospendtheirHolidaysinChina.NowMr.BellowismakingareservationatHaitianHotelinShanghaithroughalongdistancecall.
Reservations(R:ShanghaiHaitianHotel.ReservationDesk.CanIhelpyou?
B:I’mcallingfromNewYork.I’dliketobookaroominyourhotel.
R:Whatkindofroomwouldyoulike,sir?Wehavesinglerooms,doublerooms,suitesandDeluxesuitesinJapanese,British,Roman,Frenchandpresidentialstyles.
R:Canyougivemeyournameplease,sir?
R:Thankyou,Mr.Bellow.Andyourarrivalanddeparturedates?
R:Verywell,Mr.Bellow.BritishsuitewithoutbreakfastfromMay26thtoMay29th.AmIcorrect,Mr.Bellow?
R:Whattimewillyoubearriving,Mr.Bellow?
R:Allright.You’llbeexpectedtobeherethen.
B:That’sfine.Thankyou,madam.Good-bye.
Scene:TheReservations(Ranswersthephoneassoonasitrings.
Client(C:I’dliketobookasingleroomwithshowerforMr.GeorgeSmith.Heplanstoarriveonthe20thofthismonth.
C:Idon’tknow,butitcouldbeanythingfromseventotend.
R:Thenwecanonlyconfirmaroomfromthe20thtothe27th.I’mafraidwewon’tbeabletoguaranteehimaroomafterthe27th.Weusuallyhavehighoccupanciesinthepeakseasons.
C:Whatifthereisn’tanyroomthen?
R:Don’tworry,sir.Wecaneitherputhimonawaitinglistorfindhimaroominanearbyhotel.
C:Fine.Howmuchdoyouchargeforasingleroomwithbreakfast?
R:Foronenight,thehotelcostwouldbe200yuan.Howwillhebepaying,sir?
C:Hiscompanywillcoveralltheexpenses.We’llsendyouacheckrightaway.
F:WelcometotheBeachsideInn.HowmayIhelpyou?欢迎来到海边酒店。能为您做点什么吗?
G:I’dlikearoom,please.我要住店。
F:Wouldyoupreferasingleoradouble?你是要单人间还是双人间呢?
G:Adouble,please.Howmuchisthat?双人间,价格是多少?
F:It’s$145.00anight.Howmanynightswillyoubestaying?145美元每晚,你要住几晚呢?
F:OK.Onenightcomesto$145.00plustax.MayIhaveyournameplease?一晚含税总共145美元。您的名字是?
G:It’sDavies.RobertsonDavies.我是达维斯。
F:Andhowdoyouspellthat,sir?怎么拼写呢?
G:It’sD-A-V-I-E-S.是D-A-V-I-E-S。
F:Sothat’sD-A-V-I-E-S.Howwouldyouliketopayfortheroom?好的,你想要如何付款?
G:DoyoutakeVISA?能用VISA卡吗?
F:Yes,wedo.WetakeVISA,Mastercard,andAmericanExpress.可以,我们接受VISA卡,万事达卡,美国运通。
G:Great.I’llpaywithVISAthen.Whattimeischeckout?我用VISA付款,退房时间是?
F:Checkoutisat10o’clock.Yourroomnumberis505.Isthereanythingelseyouwouldliketoknow?10点退房。您的房间号是505。您还有其他疑问吗?
G:Andistherearestaurant?有餐厅吗?
F:Therearerestaurantsonthe3rdfloorandthere’sacafénexttothelobby.3楼有餐厅,有一个咖啡厅在大厅旁边。
G:Isthereapoolhere?有游泳池吗?
F:Yes,thereis.It’sonthe2ndfloor.Butyouhavetobringthetowelfromyourroom.有的,在2楼。但是需要自己带毛巾。
G:Great.Whattimedoestherestaurantclose?餐厅什么时候关门呢?
F:Theybothcloseat10:00P.M.餐厅和游泳池都是10点。
G:10P.M.?Thanks.Oh!AndcanIgetawake-upcallfor6:30A.M.好的,6:30能够叫醒我吗?
F:Sure.Noproblem.Wake-upcallfor6:30A.M.Enjoyyourstay.没问题,叫醒服务6:30,希望您住的愉快!
1、食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河。
2、有一种友谊,叫做“捧场”,有一种感动,叫做“订房”,有一种得瑟,叫做“求醉”。
3、不管你在哪喝酒,回来的再晚,请放心,总有这样一群比你家人还在意你的人在等你。风里雨里,路口等你。
5、集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体。
6、这里有“世外桃源----昌河大酒店“。
8、品一品,尝一尝,欢乐在东风。
9、只为一点业绩,两点不睡,三餐不定,只为四季订房,喝的五脏俱损,六神无主,七点迎客,八点场里场外跑,九点开始东倒西歪,十分辛苦。请给我感动的瞬间。
10、借问酒家何处好,昌河乐园酒家优。
11、美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客。
12、周末又来到,我心目中的神你可还好?夜闻春花香,与君诉衷肠。我们常联系,我们多叨叨。一人若无聊,我来凑热闹。
高情商(EQ又称情绪智力,是心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。即具有较高的EQ值,是人受欢迎的一项重要特征。
求一篇英语预定客房的情景对话,最好带中文翻译,大概20句,谢谢各位大神了!
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英语预定客房的情景对话范文如下:
Guest:Hello,isthatJinjiangHotel?你好,是锦江大酒店吗?
Operator:Hello,thisistheswitchboardoperatorofthehotel.WhatcanIdoforyou?您好,我是酒店总机接线员,您有什么事需要我做吗?
Guest:Iwanttohaveareservationforaroom.我想预订客房。
Operator:Holdthelineandletmetransfertothefrontdeskforyou.请不要挂电话,我帮您转接总台.
Clerk:Hello,thisisthefrontdeskspeaking.I'matyourservice.您好,我是总台,愿为你效劳。
Guest:Iwantaroominyourhotel.我想定一个房间。
Clerk:Whatkindofroomdoyouwant,astandardoraflat?您想要什么房间,标准间还是套间?
Clerk:Ok.Whenareyougoingtocheckin,please?好的。请问您什么时候入住?
Guest:Thdayaftertomorrow.后天。
Clerk:Inthemorningoraftenoon?上午还是下午?
Guest:Atsixintheaftrnoon.下午六点。
Clerk:Andhowmanydayswillyouplantostay,please?请问,请问您打算住几日?
Clerk:Allright.Wearelookingforwardtoyourconming.Seeyouthedayaftertomorrow.好的,期待您的到来,后天见。
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我想要一个2分钟左右的双人英语订房对话,最好还有中文?谢谢
FrontDesk:RoyalHotel,canIhelpyou?
Tom:Yes.Iurgentlyneedaroomfortomorrownight,anddoyouhaveanyvacancies?
FrontDesk:Yes,wehave.Whatkindofroomwouldyoulike?
Tom:I'dlikeasuitewithanoceanview,please.
Tom:Itisalittlehigh.I'mtoldthatyourhotelisofferingdiscountnow.
FrontDesk:Yes,buttheofferendedyesterday.I'msorry.
Tom:Oh,Isee.Thendoyouhaveanythinglessexpensive?
FrontDesk:No,sir.Sofaritistheleastexpensivesuitefortomorrownight.
Tom:OK,Iwilltakeit.Bytheway,doesthepriceincludebreakfast?
FrontDesk:Yes,itdoes.NowcouldIhaveyourname,please?
FrontDesk:Wouldyoukindlyspellitforme?
FrontDesk:Thankyou,Igotit.Andhowlongdoyouexpecttostay?
FrontDesk:OK.Ourcheck-intimeisafter1:00pm.Andseeyoutomorrow.
文章分享结束,订房英语对话情景二人和酒店预订流程情景对话有哪些的答案你都知道了吗?欢迎再次光临本站哦!